 某知名企業每年都會招考一批新人，應徵者必須經過層層考驗，多次面試合格後才有機會被錄取。因為企業形象良好，福利佳，所以吸引許多優秀人才主動應徵。但是人資部發現最近研發部門的人才流動率很高，許多新人還待不到三個月就紛紛請辭。經過離職面談後瞭解，新人認為在試用期間沒學到什麼東西，主管又非常挑剔，嫌棄他們技術能力不夠，讓他們覺得十分挫折，以致萌生去意。
 一般認為員工在進入企業時，與雇主所簽訂的勞動合約，就是唯一約束彼此雙方的依據，但實際上從招募活動開始啟動，員工和雇主在彼此身上接收到各式各樣的訊息，小至對加班多久算合理的認知、大到對未來發展的預期等等，都形成一種非正式規範，就如同雙方在心理上簽了一份合約，裡頭規定了彼此應履行的義務，這就是所謂的「心理契約」。
 什麼是Integrity？對IT人而言，Integrity代表的是技術整合的能力，使系統達到最佳的穩定度，資訊、資源能夠發揮最高的效益。
從企業管理角度來看，Integrity則是一種誠信正直的人格特質展現。臺大管理學院院長洪茂蔚教授認為Integrity應包括誠實(Honesty)、誠信(Creditability)與人格特質(Character)，代表著使命感、責任心、無私的奉獻精神、樂於分享的特質，道德操守以及自我管理的能力。許多企業都會將它列為組織文化及用人準則的第一要件，最有名的就是台積電。  不少企業發現內部員工滿意度調查的結果中，員工對整體溝通滿意度總是相對低落。雖然企業應用電子及影像系統在員工溝通領域上已經越來越成熟，工具也越趨多元，但除了在傳遞訊息及取得回饋的時間上大幅縮短、以及降低成本之外，顯然科技對溝通的實質成效並沒有預期中卓越；事實上，高科技產物介入生活愈深，員工似乎更期待多一些人性面的接觸。
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北市就服字第0259號
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